2014年11月25日 星期二

再談深圳星河Coco City

網主早前曾撰文介紹開業前的深圳星河Coco City(下稱商場),商場於2014年11月8日正式開業,網主也於2014年11月11日(光棍節)晚上到商場逛逛。

商場官方網站:http://sz.galaxycococity.com/

商場官方微博:http://www.weibo.com/SZCOCOCity


其實前文已介紹過深圳星河Coco City的位置和交通,所以網主在這裡不再重覆。

根據贏商網,商場建築面積約八萬平方米,但根據商場購物指南,商場建築面積約十萬平方米。商場呈長方形,共分兩層,分別是F1和F2,另設有地庫停車場,從建築面積計算,每層最少四萬平方米,也算是橫向型的商場。商場的出租率大約有九成多,只有幾間吉舖。和一般商場在商場外設有露天停車位不同,商場外的露天空間只用作綠化(大樹集中在向梅龍路的一邊)和休閒之用,設置了坐位、噴泉等,大概是內地人習慣了將車泊在商場外吧,雖然商場外的梅龍路設置了欄杆,但仍然有不少司機將車停泊在梅龍路,雖然這段梅龍路往龍華方向設有五條行車線,但違泊車輛實在太多了,加上這段梅龍路有不少公交路線途經,因此網主乘搭公交車前往商場,在梅龍路口塞了十多分鐘。

F1層是主要入口層,共有五個出入口,從西北到東南分別以英文字母A至E命名。商場的內部動線比較簡單,就是商場中央有一條寬闊的通道,從A出入口連接E出入口,而B出入口(似乎是主入口,因為門口前的一大片位置舖了紅地毯,不過部分位置凹凸不平)其實是一條走廊,兩端各有一個出入口,其中向梅龍路的一邊已安裝好玻璃門,不過另一邊似乎不設玻璃門,因此網主不知道夏天時熱風會否吹入商場內。商場內以時裝服飾為主,包括兩間快時尚店UNIQLO優衣庫和GAP蓋璞,以及GAP旗下的Old Navy(香港好像也沒有Old Navy呢),不知道是星河地產的招商部門的功勞,還是GAP看好龍華新區呢(福田星河Coco Park也沒有Old Navy)。這一層也有百麗旗下的鞋店(包括也有售賣運動服的adidas original和adidas NEO)、paul frank、韓國WHO.A.U等等。近A出入口有一家蘇寧(出乎網主意料,這麼大的商場沒有一家手機專門店),另外也有屈臣氏、百里匯便利店。蘇寧外是君昂童子軍,這是室內攀爬裝置。C出入口旁有一些鐘錶珠寶店(包括六福珠寶、兩間國內的周XX),另外Old Navy旁邊也有周大福、卡西歐錶店。前文提過的磚牆已拆除,因此可暢通地來往商場各部分。向街有一列街舖,像mikiki一樣,除了兩間大舖優衣庫和Old Navy外,這些街舖都沒有在商場內設有出入口(部分設有後門,通往商場洗手間),而這些街舖除了中國農業銀行和向梅坂大道的街舖外,都是食肆,包括La Cafe、樂凱撒、太平洋咖啡、貝蕾音樂餐廳、複式的必勝客(網主去逛時正在裝修)、元朗榮華、漢堡王、星巴克、gaga鮮語、2Face韓國咖啡店和煙火漁香烤魚。這些街舖只有在門口上方設有透明、不算寬闊的玻璃上蓋,這些上蓋離地也很高(大約五米吧),加上街舖面向西南,遮陽效果不太理想;不少街舖設有露天茶座,也令輪候的顧客沒法使用上蓋,需受日曬雨淋之苦。正如網主在評論mikiki時說過,這些街舖會將人流分散,因此不算是一個好的設計。向梅龍路的一邊,D出入口和E出入口之間是「星河盛世」的住宅大堂,同樣地玻璃上蓋只覆蓋一部分,住宅大堂也似乎沒有通道連接商場。B出入口走廊近梅龍路的一邊,一邊是GAP,另一邊是必勝客和喜年貢茶,中間是客戶服務台和扶手電梯,而走廊另一端,兩旁也有一些食肆,包括滿記甜品、名字有點像Haagen Dazs的荷蘭達斯Helan Das(雪糕店)、蜜之鮮、老西安、海爺爺海鮮超市、味瓏茶餐廳、幾十人排隊的面包新語、禾綠回轉壽司。這一段走廊的中央放置了一些富歐陸風情的坐椅,坐椅中間放置了假花,另外也有仿荷蘭風車,燈柱也掛了一些假花,也有一些藝術裝置。滿記甜品旁邊是博納國際影城。商場內近E出入口的一邊,在走廊中央有一間來自東南亞的Rotiboy咖啡麵包店,不過因為這家店舖在走廊中央,間隔太高,因此遮擋了後面店舖。這一邊也有美甲、髮型屋、家品店。

F2層東南角是仍未開業,面積約幾千平方米的華潤超市。這層的動線也十分簡單,和F1層相若,只是沒有B出入口的橫向走廊,取而代之的是一個大型的中庭。向梅龍路的一邊和商場西北角以食肆為主,包括碳舍、九毛九、望湘園、廚子印象、超級牛扒、蜀門蜀路、冒牌冒菜、滋味涮、漢拿山韓式烤肉、曼谷風、漁趣和黃記煌,而中庭另一邊也有聖豐城酒家。商場東北角是星悅薈健身會,旁邊是開放式的COCO童堡,以童裝、童玩為主。COCO童堡對面也有一些教育機構,和家品店。COCO童堡旁、聖豐城和華潤超市之間是一些時裝店,比較特別的是漢拿山對面是「內衣館」,這是一個以百貨公司形式營運的區域,顧名思義,裡面的商舖都是售賣女性內衣的。

因為商場每層面積都很大,所以每層都有三個洗手間。洗手間距離主走廊比較遠,前往部分洗手間需花數分鐘經過幾段長長的走廊。除了COCO童堡的洗手間走廊有較佳的裝修外,其餘的走廊裝修都只屬一般,而因為這些走廊都連接商舖的後門,這些通道也成為了商舖的運貨通道,因此部分走廊(尤其是食肆後門一帶的)的清潔狀況不太理想。先談談COCO童堡的洗手間,這洗手間在COCO童堡最深處,要經過一條長長的走廊才能到達。走廊以藍色為主色調,牆身繪畫了一些卡通動植物圖案,沿途也擺放了動物雕塑,天花除了繪畫了白雲外也有花朶形的吊燈,天花指示牌也採用卡通化的設計。近洗手間的一段,除了放置了一張可坐三人的長凳外,兩邊分別放置了星星踏單車的裝置和附設量度身高的電子磅。COCO童堡的洗手間除了提供較多的兒童設設,設計上也較有心思,牆身也以馬賽克磚砌上不同的圖案,也掛上了掛畫。坐地式的尿兜之間,是大象型的間格。洗手區提供兩個兒童專用的洗手盤外,洗手盤後的牆身掛上了星型鏡子。洗手盤也放置了小盆栽。COCO童堡亦提供兩個兒童廁格,廁格內是小型馬桶,廁格間格也安裝了顏色鮮艷的面板,不過間格太矮了,成年人從外面可以看到廁格裡面的情況。另外,COCO童堡的洗手間內也有動物型的長椅,可供兩名小朋友使用。COCO童堡內也設有育嬰室。前文提過的商場洗手間沒有提供洗手液和抹手紙,在開業後商場已提供了這些用品。

商場的顧客服務中心設在B出入口走廊中央,扶手梯下。提供不少顧客服務,如會員卡辦理、積分換領、贈品派送(如商場曾免費派發一萬份米油予會員)、廣播尋人、失物認領、「愛心雨傘」/「愛心助力車」/「愛心嬰兒車」借用、移動充電寶(流動電池)借用、手機充電、禮品包裝服務(不肯定是收費的還是免費的)、同城傳真打印影印、攝影証辦理等。商場也有會員制度,分銀卡和金卡,只要在商場消費滿一定金額就可免費入會,享受購物優惠、禮品換領、參加會員專享服務等。

商場的活動推廣場地在F1層Old Navy外主走廊,和F2層B出入口走廊對上的空間。2014年11月11日晚上網主逛商場時,F1層的場地正在舉行由貝蕾音樂餐廳舉辦的推廣活動,在場地搭建了水晶「天橋」,六名身穿內衣的外國模特兒在「天橋」上展示性感內衣,因此吸引了不少顧客圍觀。近顧客服務中心的一邊則是幾組有關星河集團的展板,似乎是透過一些員工介紹星河集團的企業文化。F2層的場地則搭建了聖誕迷宮,也吸引了一些小朋友遊玩。

商場合共提供2500個停車位。停車場提供智能化服務,除了天花安裝了LED顯示屏指示未被使用的停車位位置外,商場地庫也設有「找車機」,只要輸入車牌部分號碼,就能顯示車輛所泊位置,更指示如何從「找車機」步行前往車位。

總的來說,商場有不少令人眼前一亮的地方,如B出入口走廊的休息區、COCO童堡和洗手間、停車場的「找車機」等。另外,和沙井京基百納廣場一樣,商場部分空間採用百貨公司形式營運,設立中央收銀系統,令商舖職員可專注推銷工作,商場業主也更能掌握到各商戶的營業額。不過商場街舖太多,或會分散商場人流,而商場在營運上仍有改善的地方,如網主看到淋花員工沒有妥善處理淋花喉,顧客一不留神會發生意外。

相關相片已上載到facebook群組2014年11月

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